Mantenimiento
Mantenimiento preventivo y correctivo
Prevención, cuidado y continuidad para su infraestructura.
Nuestro objetivo es prevenir fallas, prolongar la vida útil de los activos y garantizar la continuidad de la operación.
Mantenimiento
Qué comprende
Nuestro servicio está orientado a prevenir fallas en los sistemas de nuestros clientes y a solucionar las existentes.
Preventivo
Prevenir es proteger su inversión. Realizamos revisiones programadas de limpieza y verificación de componentes.
Correctivo
Cuando una falla ocurre, estamos para solucionarla. Nuestro equipo actúa de manera oportuna ante una falla existente.
Reporte de servicio
Documentamos cada servicio que prestamos, detallando actividades ejecutadas, hallazgos y correcciones.
Acompañamiento
Más que prestar un servicio estamos presentes: brindamos acompañamiento cercano durante cada etapa.
Preguntas frecuentes
El preventivo es una inspección programada, para encontrar la falla antes de que detenga la operación. El correctivo es la reparación cuando ya falló. Un plan sano se apoya en el primero para necesitar poco el segundo.
Un reporte técnico con lo que se encontró, lo que se intervino y lo que queda pendiente. Ese último punto es el que suele faltar en otros reportes, y es el que permite planear el gasto del trimestre siguiente.
Por criticidad y por historial: qué pasa si ese equipo se detiene, y qué han ido mostrando las visitas anteriores. Un plan empieza con una periodicidad y se ajusta con lo que los reportes van diciendo.
Sí, y es lo habitual: el servicio cubre todas nuestras líneas, así que la UPS, el cableado y los tableros pueden ir en un mismo plan y en una misma visita. Un interlocutor y un calendario, en vez de cuatro.
Se documenta en el reporte como pendiente, con lo que se encontró y qué implica. Lo que exceda el alcance del plan se cotiza aparte antes de tocarlo: nada se ejecuta sin que usted lo sepa.